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Ministre de l’Agriculture, de la Souveraineté Alimentaire et de l’Élevage ( M.A.S.A.E) 

Programme de Résilience du Système Alimentaire ( FSRP)

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Mécanisme de Gestion des Plaintes du FSRP

Formulaire Mecanisme Gestion des Plaintes - FSRP

Le Mecanisme de Gestion des Plaintes (MGP) du FSRP-SN est un dispositif transparent et accessible, concu pour offrir a toutes les parties prenantes (beneficiaires, travailleurs, femmes et communautes) un espace sur afin d exprimer leurs preoccupations liees aux activites du programme.

Ce systeme participatif permet :

  • de signaler tout ecart ou prejudice,
  • de favoriser une resolution rapide et equitable par le dialogue,
  • de renforcer la confiance, la redevabilite et l engagement communautaire autour des principes d inclusion et de respect des droits.

Choisir le type de plainte

Si vous preferez, vous pouvez aussi transmettre votre plainte via WhatsApp.

Plainte Generale Via WhatsApp Plainte VBG Via WhatsApp

Consentement et prise en charge

Avant de soumettre votre plainte, merci de lire et signer la fiche de consentement. Cela nous permet de comprendre vos besoins et d assurer une prise en charge adaptee, dans un cadre securise et confidentiel.

Formulaire de plainte generale
Formulaire de plainte generale

Pour toute preoccupation ou plainte en lien avec les activites du programme.

Continuer Via WhatsApp
12. Avez-vous deja signale cette plainte auparavant ?
23. Souhaitez-vous que votre plainte soit traitee de maniere anonyme ?

En mode anonyme, seules les informations strictement necessaires a la prise en charge et au consentement sont conservees.

34. Quel est votre lien avec l organisation ?
45. Quel canal preferez-vous pour recevoir une reponse ?
56. Contact pour suivi (facultatif)

A remplir uniquement si vous ne souhaitez pas rester anonyme ou si vous souhaitez un suivi.

67. Localisation des faits
78. Informations sur l incident
89. Description de la plainte
910. Audio (facultatif)

Vous pouvez joindre un message vocal ou un temoignage audio.

10Consentement et prise en charge
Consentement

Le consentement est presente ici de maniere simple et confidentielle. Vous pouvez choisir n importe laquelle, plusieurs, ou aucune des options proposees selon vos besoins.

Ce formulaire devrait etre lu au/a la beneficiaire ou a son tuteur dans sa langue maternelle. Il devrait etre clairement explique au/a la beneficiaire qu il/elle peut choisir n importe laquelle ou aucune des options proposees.

Nom du/de la beneficiaire ou du tuteur

vous autorise a communiquer les informations relatives a l incident que je vous ai declare.

Je comprends qu en donnant mon autorisation ci-apres, je vous autorise a communiquer au(x) prestataire(s) de services que j ai designes les informations specifiquement relatives a mon cas, contenues dans mon constat d incident, afin de pouvoir beneficier d une aide en fonction de mes besoins de securite, sanitaires, psychosociaux et/ou juridiques.

Je comprends que les informations communiquees seront traitees en toute confidentialite et avec respect, et ne seront divulguees que si cela s avere necessaire pour me permettre de recevoir l aide que j ai sollicitee. Je comprends egalement qu un membre de l organisme ou du service coche ci-dessous puisse venir me parler, et que je peux changer d avis a tout moment.

Je souhaiterais que mes informations soient communiquees a :
Services de securite
Services psychosociaux
Services sanitaires / medicaux
Services d assistance juridique
Moyens de subsistance
Code confidentiel genere automatiquement apres soumission
Date enregistree automatiquement lors de l envoi

La validation ci-dessous tient lieu de signature de consentement.

Programme de Résilience du
Système Alimentaire (FSRP) –
Sénégal

Ensemble, construisons des systèmes alimentaires durables, inclusifs et résistants aux crises.

Cité Fayçal, villa n° 40 Cambèrene - Dakar - Sénégal
Tél: +221 33 830 82 14
Mail: fsrp@fsrp.sn
Lundi - Vendredi: 8H - 17H
Cité Fayçal, villa n° 40 Cambèrene - Dakar - Sénégal
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